Baromètre de la mobilité bruxelloise 2021 et 2024
Le Plan Régional de Mobilité (PRM), approuvé en 2020, prévoit une évaluation tous les 30 mois afin de mesurer la mise en œuvre et l’impact des actions entreprises. Le suivi repose sur différents indicateurs et sur des enquêtes de satisfaction, dont le Baromètre de la Mobilité.
Mené tous les trois ans auprès de l’ensemble des usagers se déplaçant dans la région, celui-ci vise à évaluer le niveau de satisfaction lié à l’offre de mobilité (tous modes), son interaction avec la demande (congestion, temps de parcours, nuisances) et à identifier les attentes des usagers. Notre équipe est en charge de sa conception, sa passation, et de l’analyse de ses résultats.
Lieu : Région de Bruxelles-Capitale
Client : Bruxelles Mobilité
Date : depuis 2021
Partenaire : AQRate
Contexte
Le Baromètre de mobilité est une enquête de satisfaction d’envergure recueillant à intervalle régulier l’avis de plus de 3 000 répondants.
En cela, il constitue un outil de monitoring pertinent pour le suivi de la mise en œuvre du Plan régional de mobilité sur toutes les facettes de la mobilité : espaces publics, qualité des infrastructures, évolution des comportements (télétravail, e-commerce, …) et niveaux d’adhésion ou de sensibilité par rapport à différentes orientations régionales.
L’analyse comparative de ses résultats entre les éditions permet de comparer l’évolution de ces différents sujets à intervalle fixe, ainsi que de mesurer le niveau d’inclusivité du PRM (analyse genrée, spécifique aux personnes se sentant discriminées, souffrant d’un handicap, …).
En pratique
La réalisation du Baromètre comporte trois phases :
- mise au point de la méthodologie : définition de quotas, choix des canaux de diffusion et de communication, mise au point du questionnaire d’enquête, conformité au RGPD
- passation de l’enquête (prise en charge par notre partenaire AQRate)
- traitement et analyse des données, comparaison des résultats au Baromètre de l’édition précédente : analyses globales, spatiales, clustering, analyse comparative des résultats par rapport à ceux de l’édition précédente.
Un contrôle qualité rigoureux est effectué à chaque étape.
Résultats
Les résultats du Baromètre sont destinés à orienter le travail mené par Bruxelles Mobilité dans la mise en œuvre du Plan Régional de Mobilité. Ce baromètre complet et exhaustif est une source d’informations précieuse pour les autorités publiques afin d’appuyer leur stratégie.
Un rapport de synthèse des résultats, destiné au grand public, a été également produit pour assurer une transparence des résultats du travail de l’autorité publique.
Cette démarche se poursuit par la réalisation d’enquêtes plus ciblées sur des populations cible (par exemple usagers de micromobilité partagée, usagers de l’autopartage, …).
Contact
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- Eléonore Baranger
- e.baranger@stratec.eu
- Directrice d'études
- +32 2 738 78 62